（1）體系統(tǒng)過錯：
 
    工業(yè)以太網(wǎng)交換機體系是硬件和軟件的結(jié)合體。在工業(yè)以太網(wǎng)交換機內(nèi)部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存的是這臺工業(yè)以太網(wǎng)交換機所必需的軟件體系。這類過錯也和咱們常見的Windows、Linux相同，因為其時設計的原因，存在一些縫隙，在條件合適時，會導致工業(yè)以太網(wǎng)交換機滿載、丟包、錯包等狀況的發(fā)作。所以工業(yè)以太網(wǎng)交換機體系提供了比方Web、TFTP等方法來下載并更新軟件。

    對于此類問題，咱們需求養(yǎng)成經(jīng)常瀏覽設備廠商網(wǎng)站的習氣www.xowan.cn，假如有新的軟件推出或者新的補丁，須及時更新。

    （2）設置不當：

    初學者對工業(yè)以太網(wǎng)交換機不熟悉，或許因為各種工業(yè)以太網(wǎng)交換機設備不相同，管理員往往在設備工業(yè)以太網(wǎng)交換機時會出現(xiàn)設備錯誤。比方VLAN 區(qū)分不正確導致網(wǎng)絡不通，端口被過錯地封閉，工業(yè)以太網(wǎng)交換機和網(wǎng)口的形式設置不匹配等原因。這類故障有時很難發(fā)現(xiàn)，需要經(jīng)驗積累。假如不能確認用戶的設置有問題，請先恢復出廠默認設置，然后再一步一步地設置。最好在設置之前，先閱讀說明書，這也是網(wǎng)管所要養(yǎng)成的習慣之一。每臺工業(yè)以太網(wǎng)交換機都有詳細的設置手冊、用戶手冊，深入到每類模塊都有詳細的講解。

    （3）密碼丟失：

    這或許是每個管理員都經(jīng)歷過的。一旦忘記密碼，都能夠經(jīng)過一定的操作過程來恢復或者重置設備碼碼。有的則比較簡單，在工業(yè)以太網(wǎng)交換機上按下一個恢位按鈕就可以了。而有的則需求經(jīng)過必定的操作進程才能解決。

    此類狀況一般在人為忘記或者工業(yè)以太網(wǎng)交換機發(fā)作故障后導致數(shù)據(jù)丟失，才會發(fā)生。

    （4）外部要素：

    因為病毒或者黑客攻擊等狀況的存在，又或者某臺主機向所連接的端口發(fā)送許多不符合封裝規(guī)則的數(shù)據(jù)包，造成工業(yè)以太網(wǎng)交換機處理器過度繁忙，致使數(shù)據(jù)包來不及轉(zhuǎn)發(fā)，從而導致緩沖區(qū)溢出發(fā)生丟包現(xiàn)象。還有一種狀況就是廣播風暴，它不只會占用許多的網(wǎng)絡帶寬，并且還將占用許多的CPU處理時間。網(wǎng)絡假如長時間被許多廣播數(shù)據(jù)包所占用，正常的點對點通訊就無法正常進行，網(wǎng)絡速度就會變慢或許癱瘓。

    總的來說軟件故障應該比硬件故障較難查找，解決問題時，或許不需求花費過多的金錢，但需求較多的時間。最好在平常的工作中養(yǎng)成記載日志的習氣。每當發(fā)生故障時，及時做好故障現(xiàn)象記載、故障剖析過程、故障解決方案、故障歸類總結(jié)等工作，以積累自己的經(jīng)驗。比方有時在進行設置時，因為種種原因，其時沒有對網(wǎng)絡發(fā)生影響或許沒有發(fā)現(xiàn)問題，但也許幾天今后問題就會逐漸顯現(xiàn)出來。假如有日志記載，就能夠聯(lián)想到是否前幾天的設置有過錯。因為許多時候都會疏忽這一點，以為是在其他方面出現(xiàn)問題，當走了許多彎路之后，才找到問題所在。所以說記載日志及維護信息是非常必要的。